Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 31/08/2024

Bienvenido a Senove.com, operado por MERKAZONA IBERIA S.L. ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Senove.com, una tienda en línea operada por MERKAZONA IBERIA S.L., una empresa registrada en España con el número de IVA [Número de IVA] y con sede en [Dirección de la empresa, Madrid, España]. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Elegibilidad y Uso del Sitio Web

  • Debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar este sitio web.
  • Usted acepta utilizar el sitio web para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
  • El uso no autorizado de este sitio web puede resultar en una violación de las leyes aplicables y podría dar lugar a acciones legales en su contra.

3. Productos y Servicios

  • Senove.com ofrece una variedad de repuestos y accesorios para portátiles. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre la disponibilidad de productos, descripciones y precios.
  • Todas las descripciones, informaciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.
  • Aunque hacemos todo lo posible para asegurar que la información del producto sea precisa, pueden ocurrir errores ocasionales. En caso de error, lo corregiremos de inmediato y notificaremos a los clientes afectados si es necesario.

4. Pedidos y Formación del Contrato

  • Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted hace una oferta para comprar los productos seleccionados bajo estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte, y confirmaremos la aceptación enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido.
  • Se forma un contrato legalmente vinculante solo cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Hasta ese momento, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
  • Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa al realizar un pedido. El incumplimiento de proporcionar dicha información puede resultar en retrasos o en la cancelación de su pedido.

5. Precios y Términos de Pago

  • Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) según las normativas de la UE, a menos que se indique lo contrario.
  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos indicados en nuestro sitio web. El pago debe realizarse en el momento de la compra.
  • Si no podemos procesar su pago, su pedido será cancelado y se le notificará.

6. Envío, Entrega y Riesgo de Pérdida

  • Los tiempos y costos de envío varían según el destino y la disponibilidad del producto. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan como guía y no están garantizados.
  • Enviamos productos dentro de la Unión Europea e internacionalmente, cuando corresponda. Usted es responsable de proporcionar información de envío precisa. No somos responsables de ningún problema de entrega debido a información incorrecta proporcionada por usted.
  • El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a usted en el momento de la entrega al transportista.

7. Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos

  • Según las normativas de la UE, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debe informarnos por escrito a través de un correo electrónico a support@senove.com.
  • Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Usted es responsable del costo de devolver los artículos, a menos que los artículos sean defectuosos o incorrectos.
  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos. Nos reservamos el derecho de reducir el monto del reembolso por cualquier daño o desgaste más allá de una inspección normal.
  • Para obtener más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos

  • Estamos comprometidos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes españolas de protección de datos aplicables.
  • Recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos personales solo para fines específicos y legítimos, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente dicho procesamiento y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos.
  • Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@senove.com.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de MERKAZONA IBERIA S.L. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
  • Usted no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, licenciar o explotar de ninguna otra manera ningún contenido de este sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

  • MERKAZONA IBERIA S.L. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso del sitio web o de los productos comprados a nosotros.
  • Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con cualquier producto comprado a nosotros se limitará a la cantidad que usted pagó por el producto.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MERKAZONA IBERIA S.L., sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con su uso del sitio web o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de España y la Unión Europea. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Modificaciones de Estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior. Su uso continuo del sitio web después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

MERKAZONA IBERIA S.L.
Email: support@senove.com
Dirección: Calle iturribide 108, Bilbao, España
Teléfono: +34 654 826 094