Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/08/2024

Chez Senove.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Données Personnelles : Nous recueillons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou contactez notre service client. Cela peut inclure :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Informations de paiement (par exemple, les détails de carte de crédit)

1.2 Données d’Utilisation : Nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre utilisation de notre site Web, y compris :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de chaque visite
  • Site Web de référence
  • Type d’appareil et système d’exploitation

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les fins suivantes :

  • Pour Traiter les Transactions : Pour traiter les commandes, gérer les paiements et exécuter vos achats.
  • Pour Améliorer Nos Services : Pour comprendre comment notre site Web est utilisé et améliorer votre expérience.
  • Pour Communiquer avec Vous : Pour fournir un support client, envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des communications promotionnelles si vous vous y êtes abonné.
  • Pour Se Conformer aux Obligations Légales : Pour respecter les lois et règlements applicables et faire respecter nos conditions d’utilisation.

3. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de Services : Des tiers qui nous aident dans le traitement des paiements, l’exécution des commandes et la maintenance du site Web.
  • Autorités Légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.
  • Transferts d’Entreprise : En lien avec une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de notre entreprise.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site Web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers petits placés sur votre appareil qui nous aident à comprendre vos préférences et à suivre l’utilisation du site Web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Limitation : Demander la limitation du traitement sous certaines conditions.
  • Portabilité : Demander le transfert de vos données à une autre organisation.
  • Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@senove.com.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales. Une fois les données non nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Service Client de Senove.com
E-mail : support@senove.com
Téléphone : +34 654 826 094
Adresse : Calle iturribide 108, Bilbao, Espagne